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Très bonne expérience ! Vendeur agréable et professionnel
Très bien, hormis le fait d'avoir eu 1 pied trop court et lors de l'échange avoir demandé le pied non conforme. Pas très commerçant. Qualité, prix très bien.
Réponse de l'établissement
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que la gestion de votre demande ait pu être source d’insatisfaction et comprenons votre souhait de conserver le piètement défectueux. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : la reprise du piètement est une étape nécessaire au traitement de votre dossier, car elle nous permet de le retourner à notre fabricant afin d’assurer le suivi de votre réclamation. Cette démarche répond donc à une procédure que nous devons respecter et ne traduit en aucun cas un manque de volonté de notre part de vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vos chaises vous apportent entière satisfaction au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvain, responsable du magasin 4 Pieds Rennes.
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